شرایط و روش‌های ارسال
۱. زمان آماده‌سازی سفارش
- آماده سازی سفارشات بسته به نوع سفارش 2تا 10 روز کاری
۲. زمان و روش تحویل
- شیراز: ۱–۲ روز کاری پس از ارسال.
- شهرستان‌ها: ۲–۵ روز کاری.
- مناطق دورافتاده: تا ۷–۱۴ روز کاری.
- روش‌های ارسال: پست پیشتاز، تیپاکس، پیک موتوری (شیراز)، باربری (کالاهای سنگین).
. هزینه ارسال
- ارسال رایگان برای سفارش‌های بالای 3٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان.
- سفارش‌های کمتر شامل هزینه حمل مطابق وزن/ابعاد خواهند بود.
- اقلام سنگین یا مخصوص ممکن است هزینه و زمان متفاوت داشته باشند؛ لطفاً قبل از ثبت سفارش هماهنگ کنید.
۴. پیگیری سفارش
- پس از ارسال، کد رهگیری از طریق پیامک و ایمیل ارسال می‌شود.
- برای پیگیری می‌توانید از طریق سایت پست/تیپاکس یا ارسال کد رهگیری به پشتیبانی اقدام کنید.
۵. بسته‌بندی
- کلیه سفارشات با بسته‌بندی ایمن و محافظت شده ارسال می‌شوند تا از آسیب در مسیر جلوگیری شود.
۶. تحویل و امضاء
- بسته در حضور گیرنده باز شود. در صورت مشاهده آسیب، از بسته عکس بگیرید و فوراً به پشتیبانی اطلاع دهید.
- در صورت عدم حضور گیرنده، مرسوله برای تحویل مجدد هماهنگ می‌شود یا به آدرس بازگشت می‌گردد.
۷. موارد استثنا
- تأخیرات ناشی از تعطیلات رسمی، شرایط آب‌وهوایی یا مشکلات شرکت‌های حمل‌ونقل خارج از کنترل فروشگاه است. در این موارد پشتیبانی اطلاع‌رسانی خواهد کرد.